Niet goed? Geld terug. Met 14 dagen gratis herroepings-, ruil- en retourrecht bij SKOOZ hoef je nooit een miskoop te doen. Ofwel je bedenkt je en retourneert het aangeschafte artikel, of je ruilt het voor een andere kleur of maat. Wij vragen je hierbij wel gebruik te maken van onze ruil-en-retourprocedure.

Ruil-en-retourprocedure
Je kunt artikelen gratis ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Het enige wat je moet doen is de artikelen in oorspronkelijke staat – dus geen belopen hakken of zolen – in de originele schoenendoos terugzenden.
Je stopt de artikelen in de SKOOZ verzenddoos, vult het retourformulier in, plakt de bijgeleverde retoursticker op het pakket en levert het af bij het dichtstbijzijnde TNT postkantoor. Dit is belangrijk omdat u bij TNT een code ontvangt waarmee wij een verificatie toe kunnen passen van je retourzending. Als deze niet overlegt kan worden dan kunnen wij helaas geen aankoopbedrag terugstorten. Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retourzending behandelen wij de zending en betalen wij het aankoopbedrag terug. In rekening gebrachte verzend- of transactiekosten worden niet vergoed.

Verkeerd of beschadigd artikel
Ondanks onze uiterste zorg en controle kan er wel eens iets mis gaan. Controleer daarom altijd of de artikelen die je hebt ontvangen gelijk zijn aan die je besteld hebt en of de artikelen niet in gebreke zijn. Is er toch iets fout gegaan neem dan contact op met onze klantenservice of bel met +31 (0) 416 - 56 04 55.

Een verkeerd of beschadigd artikel moet je altijd terugsturen naar ons retouradres. Wij vragen je hierbij gebruik te maken van onze ruil-en-retourprocedure.